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回饋上海撐消費,鏈家520花式“撒糖”10萬份

2020-05-22 09:28:26

5月20日,上海鏈家聯手新聞晨報共同舉辦了一場主題為“520花式撐消費鏈家來撒糖”的直播活動。與常見的直播帶貨形式不同,在“我愛你”當天,鏈家除了與觀眾進行互動抽獎外,還在線派發10萬份大白兔奶糖。值得注意的是,這10萬份甜蜜均由鏈家自掏腰包300萬元來采購。

這對鏈家來說并非易事。一方面受疫情影響,各行各業都面臨很大的經營危機,房地產行業亦是如此;另一方面,鏈家并非電商和零售行業出身,為了撐消費,還必須克服行業壁壘的難題。

但是,上海支持鏈家,鏈家也要回饋上海。這不僅是一次福利發放,那一份份甜蜜的大白兔奶糖背后,都是鏈家持續公益向善與企業責任的體現與輸出。

開直播?狂撒糖?鏈家開啟撐消費新模式

一個是房產經紀公司,一個是國民奶糖,這看似毫無關聯的兩個名字,究竟是如何搭配起來的呢?說到甜蜜,大家未必能一下子聯想到大白兔,但要說上海人的專屬甜蜜,非大白兔奶糖莫屬。

“大白兔是國民好感度極佳的大眾寵兒,而鏈家又是以成為國民品牌為目標,所以相互契合。我們也在想這個時候給上海市民‘撒撒糖’,給大家的生活增添一份甜蜜。”

在5月20日當晚的直播間里,鏈家正式開啟“撒糖”模式,引得評論區內熱火朝天——即日起,所有觀看直播的市民,都有機會免費領取一份200克大白兔奶糖!

當天,鏈家COO王擁群作為神秘嘉賓也來到了現場。因為有著數學天才、跑步達人和讀書發燒友這樣的標簽,大家都親切地稱呼他為“王博士”。

面對鏡頭,王博士稍顯有些害羞,但這絲毫掩蓋不住他對撐消費和撐經濟的決心。據王博士透露,這次鏈家居然把大白兔的現有庫存都買光了。在一個多小時的直播過程中,除了在線“撒糖”,鏈家還送出了價值7988元的華為手機、價值1299元的米家空氣凈化器、華為手環等多重大禮。

“鏈家作為一家已經走過了18個年頭的公司,一直秉持著回饋社會的理念,所以我覺得我們在撐消費這件事上責無旁貸,非常有必要站出來撐經濟,這也是我來這個直播間的理由。我們也是特意選了這個520的日子,來給大家發福利。”王博士說。

公益不止,特殊時期更顯企業擔當

無論是“撒糖”還是撐消費,在王博士看來,這些都是符合鏈家“取之于民用之于民”精神與決心的事情,可究竟該如何理解這8個字?這一次,王博士也借著難得的直播機會,向大家闡述了其中奧義。

“在消費者對高質專業服務需求不斷提升的背景下,我們需要對自己提出更高的品質要求——從人員到工具,從環境到服務,只有品質的全面升級,我們才能真正讓鏈家成為這個行業的品質旗幟。”王博士說。

走過第18個年頭,鏈家已然不僅僅是一家房產經紀公司,它在業務層面用高品質要求自己的同時,還在生活各方面積極服務百姓,回饋社會。

數據顯示,目前鏈家在全上海有近1000家門店。幾年來,這些門店一直都充當著城市補給站的角色,王博士說,鏈家的線下門店不間斷地在為周邊居民提供打印復印、應急雨傘、代繳水電煤等九大便民服務。“我們想要為社區居民提供便捷、貼心的志愿服務,致力于做居民的社區好鄰居。”

受疫情影響,2、3月前往線下門店的客戶量驟然銳減,但是,鏈家的房產經紀人們并沒有閑著。一方面,他們化身防疫志愿者走進社區。數據顯示,疫情期間鏈家經紀人參與了8165次社區防疫志愿工作,累計在全上海290個社區,進行了2742場社區防疫服務活動。此外,鏈家還專門在社區舉辦了245場口罩派發活動,共計送出20萬只口罩。

另一方面,還有部分在門店的經紀人變身“打印專員”。疫情期間,由于大部分學生在家上網課,因此帶來了打印學習資料的剛需??墒?,打印機并非每個家庭的標配,不少打印店也暫停營業,使得家長們“頭痛異常”。

對此,鏈家基于原本就提供的免費打印功能,轉型為“國民打印店”,利用自身布點廣泛的優勢,聯動全上海門店為中小學生提供免費暢打學習資料的服務。房產經紀人們每天從后臺下載文件,打印完畢后再通知家長前來領取,若遇不方便到店的情況,經紀人還會在社區允許和時間充裕的情況下,將打印后的學習資料送去家里。

疫情終會結束,但鏈家的服務精神不會停止,“我們一直懷揣著一顆赤子之心。”王博士說。我們也有理由相信,這份在危中尋機的能力,以及在關鍵時刻挺身而出的企業擔當,會讓它們走得更好更遠。

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責編 蒲禎

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